『要件定義インタビュー＆ファシリテーション』　研修

経営コンサルタント・部長研修・管理職研修・役員・人事制度構築・業績拡大・上場支援・Ｍ＆Ａ・アセスメント研修などの総合経営コンサルタント

プロジェクトを成功させるためには
インタビュー力：　顧客の要求を聞き出す力
質の高い会議：　プロジェクト進行を加速、問題を出さない
　（ファシリテーション手法：会議運営を迅速に調整、会議目標の達成が重要になります）
システム提供：　顧客ニーズに合致、納期、品質最上位

顧客と深い信頼関係を構築する為には、ファシリテーターの役割は重大です。
この研修ではインタビューの効果的な方法の体験とファシリテーターの育成を目的に実施します。

１日目

時間	テーマ	内容	実施方法
０.５時間	コミュニケーションテスト	①自分のコミュニケション力をチェックする ②問題点を確認	テスト
１時間	顧客との信頼関係つくり	①ビジネスマナー再習得　・信頼度を高めるマナーのあり方　・評価の高いビジネス情報取得	講義体験
１.５時間	要求定義インタビュー技術	①インタビュー事前準備　・企業情報、業界に必要な知識　・インタビュー相手の仕事・役割　・要求内容のまとめ ②効果的なインタビューの仕方　・質問の高さ幅　・インタビュー順序 ③聞き取る力　・聴くに集中　・質問の展開　・モレがないように	講義
４時間	インタビュー体験	①要求定義のインタビュー体験　・自分に最適な事例を元に実施 ②インタビュー結果のまとめ	体験まとめ

２日目

時間	テーマ	内容	実施方法
１.５時間	ファシリテーション総括	①ファシリテーションとは何か ②会議を上手く進行させるファシリテーター ③プロジェクトを成功させる会議の運営 ④ファシリテーターに必要な能力　・タイプ別行動　・相互学習　・会議ルール　・発散と集中化　・まとめる力	講義
４時間	ファシリテーション体験	①ＧＰ内で全員がファシリテーターになる ②要件インタビューを元に会議を開き　　インタビュー内容を忠実に実施 ③問題点をチェックし、できるまで実施	体験
０.５時間	コミュニケーションテスト	①初日と同じものを行い、自分の成長度をチェックする	テスト

アップ経営コンサルタント株式会社

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